方案與購買
Boreal 是免費的嗎？
Boreal 提供免費版。免費版會顯示你所在地今晚看到極光的機率、今晚逐小時的預測、預報背後的原因，以及告訴你該往哪裡看的相機功能。
訂購方案後，還可以使用極光提醒、即時地球儀、兩晚預報、主畫面小工具、Apple Watch 應用程式和 Siri。
什麼是免費之夜？
新使用者可以免費使用 Boreal 的所有功能 24 小時，從新手導覽結束時開始計算。無論何時開始，24 小時一定能涵蓋一整個夜晚。
結束後，你可以選擇一個方案，或繼續使用免費版。你不需要取消任何項目，也不會被收取任何費用。
我可以再獲得一次免費之夜嗎？
不行。每人只有一次免費之夜，刪除應用程式或換新 iPhone 都不會重置。
我該選擇哪個方案？
如果你住在看得到極光的地方，全季通行證提供一整年的提醒。它會每年自動續訂，直到你取消為止。在 App Store 提供此選項的地區，你也可以分 12 個月支付一年的費用。
如果你是去旅行，4 天通行證或 14 天通行證是一次性購買，不是訂閱，到期後會自動結束。
通行證什麼時候開始？
通行證不會在購買時就開始。你可以在旅行前購買，然後在第一個晚上打開 Boreal，滑動以啟用。天數從那一刻開始計算。
我的通行證已經到期，可以延長嗎？
通行證到期後的 30 天內，Boreal 會以優惠價格提供相同長度的延長。延長在購買後立即開始。
如何取消或更改全季通行證？
訂閱由 Apple 管理。在 iPhone 上打開「設定」，點一下你的名稱，接著點一下「訂閱項目」，然後選擇 Boreal。刪除應用程式並不會取消訂閱。
通行證不需要取消，到期後會自動結束。
如何查看我的方案何時結束？
在 Boreal 中打開設定。最上方的卡片會顯示你的方案；如果是通行證，也會顯示剩餘時間。
我有一組代碼，該怎麼使用？
打開你收到的連結，或前往 App Store，點一下你的大頭貼，然後選擇「兌換禮物卡或代碼」。打開 Boreal 後就會看到通行證。如果你在免費之夜期間兌換，通行證會立即開始。
我換了新 iPhone，要如何找回我的方案？
使用相同的 Apple ID 登入，打開 Boreal，在方案畫面點一下「還原購買項目」。尚未開始的通行證會維持未開始的狀態。
我的家人可以共用我的方案嗎？
不行。Boreal 方案無法透過「家人共享」共用，每個 Apple ID 都需要自己的方案。
如何申請退款？
購買由 Apple 處理，因此退款需透過 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請。
預報
預報是如何運作的？
這個百分比將多個資料來源合併成一個數字：地磁活動（Kp 指數）、太陽風的速度、密度和方向、NOAA 的極光模型、你所在位置的雲量、天空的黑暗程度、月亮，以及你所在的緯度。
如果天空多雲或天色還亮，即使活動很強也沒有用，所以才要把所有因素結合起來。
預報有多準確？
今晚和明天的預報相當可靠。不過太空天氣可能變化很快：活動可能在幾分鐘內突然增強，看似有希望的夜晚也可能落空。出門前請再查看一次應用程式。
為什麼只預報兩晚？
驅動極光的太陽風很難準確預測到一兩天以後。與其提供一週不可靠的數字，Boreal 只顯示能夠有把握預報的夜晚。
什麼是 Kp 指數？
Kp 衡量地球磁場受擾動的程度，範圍從 0（平靜）到 9（強烈磁暴）。數值越高，在離極區越遠的地方也能看到極光。但光看 Kp 並不能說明全部情況，所以 Boreal 也會參考太陽風、雲量和天空的黑暗程度。
晚上什麼時候觀看最好？
通常在午夜前後一兩個小時，但每晚都不一樣。逐小時圖表會顯示今晚哪些時段最有希望。
為什麼雲很重要？
厚厚的雲層即使是強烈的極光也會遮住。如果你所在的地方是陰天，可以看看附近的地點：開車一小段路就可能大不相同。
隔著薄雲看得到極光嗎？
通常可以。高而薄的雲能讓極光透過來，所以即使雲量達到 50%～60%，仍可能看得到。真正會擋住極光的是低而厚的雲層和霧。
月亮有影響嗎？
高掛天空的明亮月亮會沖淡微弱的極光，所以預報會將月亮納入考量。強烈的極光在月光下仍然很容易看到。
南極光也適用嗎？
適用。南極光由同樣的活動引起。在紐西蘭、塔斯馬尼亞、澳洲南部或南美洲南部，Boreal 的使用方式完全相同：只是要朝南看，而不是朝北看。
為什麼顯示我所在的地方看不到極光？
在遠離極區的地方，只有在強烈磁暴期間才看得到極光。Boreal 會直接告訴你這一點，而不是顯示一個不可能實現的數字。當強烈磁暴讓觀賞成為可能時，它會顯示真實的預報。
為什麼顯示天色太亮？
在靠近極區的地方，夏季即使到了午夜，天空也不夠暗。極光依然存在，只是你看不到。Boreal 會顯示黑夜何時回來。
提醒
我什麼時候會收到通知？
在確實有機會的晚上，你會在晚上 6 點左右收到預報。當此刻很可能出現極光且天色夠暗時，你會收到即時提醒。提醒之間至少間隔兩小時，每種提醒都可以在設定中個別開啟或關閉。
免費版可以收到提醒嗎？
不行。提醒是方案包含的功能。免費版會在你打開應用程式時顯示今晚的機率。
提醒能穿透專注模式或勿擾模式嗎？
可以，只要你選擇開啟。在 Boreal 的「通知設定」中開啟「時效性通知」，即時提醒就會穿透專注模式。
我看到了極光，卻沒有收到提醒，為什麼？
請確認 iPhone 的「設定」中已允許 Boreal 傳送通知，以及 Boreal 中的極光提醒已開啟。提醒是針對應用程式中顯示的地點傳送的。短暫的活動爆發，或雲量預報預期會被遮住的活動，也可能不會觸發提醒。Boreal 只在機率有意義時才傳送提醒，以免提醒過多。
旅行時提醒會跟著我嗎？
會，只要開啟「隨行程更新提醒」（預設為開啟），並在 iPhone 的「設定」中將 Boreal 的位置權限設為「永遠」。Boreal 使用 iPhone 的低耗電位置更新，只有在你移動了很長的距離時才會喚醒應用程式。
應用程式
相機有什麼用途？
它使用 iPhone 的指南針和相機告訴你該往哪裡看。它會指出北方（在南半球則是南方），以及從你所站的位置看，極光最可能出現在天空的哪個部分。
有 Apple Watch 應用程式和小工具嗎？
有。訂購方案後，你可以使用主畫面小工具、顯示今晚機率的 Apple Watch 應用程式，以及 Siri：不用動手就能詢問今晚的機率。
需要註冊帳號嗎？
不需要。Boreal 沒有帳號，也不知道你是誰。你的方案與你的 Apple ID 連結，由 Apple 處理。
Boreal 會使用哪些資料？
你的位置，用來為你所在的地方提供預報；以及裝置權杖，用來傳送提醒給你。使用統計採用隨機 ID，而不是你的名字。詳細內容請參閱隱私權政策。
有東西無法正常運作，要如何取得協助？
在 Boreal 中打開設定，點一下「傳送支援請求」。這會打開一封附有應用程式版本和方案資訊的電子郵件，方便我們更快協助你。你也可以透過「支援」頁面寄電子郵件給我們。