Veelgestelde vragen

Boreal heeft een gratis versie. Die laat zien hoe groot de kans is dat je vannacht het noorderlicht ziet waar je bent, de verwachting per uur voor vannacht, de redenen achter de verwachting en de camera die laat zien waar je moet kijken.

Met een pakket krijg je er noorderlichtmeldingen, de live wereldbol, de verwachting voor twee nachten, widgets voor het beginscherm, de Apple Watch-app en Siri bij.

Nieuwe gebruikers krijgen heel Boreal 24 uur gratis, vanaf het moment dat de introductie klaar is. 24 uur omvat altijd een hele nacht, wanneer die ook begint.

Daarna kies je een pakket of ga je verder met de gratis versie. Je hoeft niets op te zeggen en er wordt niets in rekening gebracht.

Nee. Er is één gratis nacht per persoon, en die wordt niet gereset als je de app verwijdert of overstapt op een nieuwe iPhone.

Woon je waar het noorderlicht te zien is, dan geeft de Seizoenspas je een heel jaar meldingen. Die wordt elk jaar verlengd tot je opzegt. Waar de App Store het aanbiedt, kun je het jaar ook in 12 maandelijkse termijnen betalen.

Ben je op reis, dan is een 4-daagse pas of een 14-daagse pas een eenmalige aankoop zonder abonnement. Die stopt vanzelf.

Een pas begint niet wanneer je hem koopt. Je kunt hem voor je reis kopen, en dan op je eerste nacht Boreal openen en schuiven om hem te starten. De dagen tellen vanaf dat moment.

Tot 30 dagen nadat een pas is afgelopen, biedt Boreal een verlenging van dezelfde lengte met korting aan. Die begint zodra je hem koopt.

Abonnementen worden door Apple beheerd. Open op je iPhone Instellingen, tik op je naam en dan op ‘Abonnementen’, en kies Boreal. Als je de app verwijdert, wordt een abonnement niet opgezegd.

Passen hoef je niet op te zeggen: ze stoppen vanzelf.

Open Instellingen in Boreal. De kaart bovenaan toont je pakket en, bij een pas, hoeveel tijd er nog over is.

Open de link die je hebt gekregen, of ga naar de App Store, tik op je profielfoto en kies ‘Cadeaubon of code inwisselen’. Boreal toont de pas wanneer je de app opent. Wissel je de code in tijdens je gratis nacht, dan begint de pas meteen.

Log in met dezelfde Apple ID, open Boreal en tik op ‘Aankopen herstellen’ in het scherm met pakketten. Een pas die je nog niet hebt gestart, blijft ongestart.

Nee. Pakketten van Boreal worden niet gedeeld via Delen met gezin; elke Apple ID heeft een eigen pakket nodig.

Aankopen worden door Apple afgehandeld, dus terugbetalingen vraag je bij Apple aan via reportaproblem.apple.com.

Het percentage combineert verschillende bronnen tot één getal: geomagnetische activiteit (de Kp-index), de snelheid, dichtheid en richting van de zonnewind, het noorderlichtmodel van NOAA, de bewolking op je locatie, hoe donker de lucht is, de maan en je breedtegraad.

Sterke activiteit helpt niet als het bewolkt of nog licht is. Daarom wordt alles gecombineerd.

Vannacht en morgen zijn behoorlijk betrouwbaar. Het ruimteweer kan toch snel veranderen: een uitbarsting van activiteit kan binnen enkele minuten komen, en een veelbelovende nacht kan wegebben. Kijk kort voordat je naar buiten gaat nog eens in de app.

De zonnewind die het noorderlicht aandrijft, is niet goed te voorspellen verder dan een dag of twee. In plaats van een week onbetrouwbare getallen toont Boreal de nachten die het met vertrouwen kan voorspellen.

Kp meet hoe verstoord het magnetisch veld van de aarde is, van 0 (rustig) tot 9 (een zware storm). Hoe hoger hij is, hoe verder van de polen het noorderlicht te zien kan zijn. Kp alleen zegt niet alles. Daarom kijkt Boreal ook naar de zonnewind, wolken en duisternis.

Vaak rond middernacht, een paar uur eerder of later, maar dat verschilt per nacht. De grafiek per uur laat zien welke uren er vannacht het best uitzien.

Dikke wolken verbergen zelfs sterk noorderlicht. Is het bewolkt waar je bent, kijk dan naar plaatsen in de buurt: een kort ritje kan het verschil maken.

Vaak wel. Hoge, dunne wolken kunnen het noorderlicht doorlaten, dus zelfs bij 50–60% bewolking kan het nog zichtbaar zijn. Lage, dikke bewolking en mist houden het tegen.

Een felle maan hoog aan de hemel overstraalt zwak noorderlicht, dus de verwachting houdt rekening met de maan. Sterk noorderlicht is bij maanlicht nog steeds goed te zien.

Ja. Het zuiderlicht volgt dezelfde activiteit. In Nieuw-Zeeland, Tasmanië, het zuiden van Australië of het zuiden van Zuid-Amerika werkt Boreal op dezelfde manier: kijk naar het zuiden in plaats van naar het noorden.

Ver van de polen is het noorderlicht alleen zichtbaar bij sterke stormen. Boreal zegt dat, in plaats van een getal te tonen dat niet kan uitkomen. Maakt een sterke storm het mogelijk, dan toont het de echte verwachting.

Dicht bij de polen wordt het in de zomer niet donker genoeg, zelfs niet om middernacht. Het noorderlicht is er nog steeds, maar je kunt het niet zien. Boreal laat zien wanneer de donkere nachten terugkomen.

Op avonden met een echte kans krijg je rond 18.00 uur een verwachting. Is het noorderlicht nu waarschijnlijk en is het donker genoeg, dan krijg je een live melding. Tussen meldingen zitten minstens twee uur, en je kunt elk soort melding aan- of uitzetten in Instellingen.

Nee. Meldingen horen bij een pakket. De gratis versie toont de kans voor vannacht wanneer je de app opent.

Ja, als je dat wilt. Zet ‘Tijdgevoelige meldingen’ aan in de Meldingsinstellingen van Boreal, dan komen live meldingen door Focus-modi heen.

Controleer of meldingen voor Boreal zijn toegestaan in Instellingen op je iPhone en of noorderlichtmeldingen in Boreal aanstaan. Meldingen worden verstuurd voor de plaats die in de app staat. Een korte uitbarsting van activiteit, of een die volgens de wolkenverwachting verborgen zou blijven, kan ook voorbijgaan zonder melding. Boreal stuurt alleen een melding als de kans betekenisvol is, zodat je er niet te veel krijgt.

Ja, als ‘Volg mij onderweg’ aanstaat (standaard) en locatie voor Boreal in Instellingen op je iPhone op ‘Altijd’ staat. Boreal gebruikt de zuinige locatie-updates van de iPhone, die de app alleen wekken als je een flink eind bent verplaatst.

Die gebruikt het kompas en de camera van je iPhone om te laten zien waar je moet kijken. Hij wijst het noorden aan (of het zuiden op het zuidelijk halfrond) en het deel van de lucht waar het noorderlicht vanaf jouw plek het meest waarschijnlijk verschijnt.

Ja. Met een pakket krijg je widgets voor het beginscherm, een Apple Watch-app met de kans voor vannacht, en Siri: vraag handsfree naar de kans voor vannacht.

Nee. Boreal heeft geen accounts en weet niet wie je bent. Je pakket is gekoppeld aan je Apple ID en wordt door Apple afgehandeld.

Je locatie, om een verwachting te maken voor waar je bent, en een apparaattoken, om je meldingen te sturen. Gebruiksstatistieken gebruiken een willekeurige ID, niet je naam. In het privacybeleid staan de details.

Open in Boreal Instellingen en tik op ‘Supportverzoek sturen’. Er opent een e-mail met je appversie en pakket erbij, zodat we sneller kunnen helpen. Je kunt ons ook mailen via de supportpagina.