Vanlige spørsmål

Boreal har en gratisversjon. Den viser sjansen for å se nordlys der du er i natt, time-for-time-prognosen for natten, årsakene bak prognosen og kameraet som viser hvor du skal se.

En plan gir i tillegg nordlysvarsler, globusvisning i sanntid, prognose for to netter, widgeter på Hjem-skjermen, Apple Watch-appen og Siri.

Nye brukere får hele Boreal gratis i 24 timer, regnet fra når introduksjonen er ferdig. 24 timer dekker alltid en hel natt, uansett når de starter.

Når den er over, velger du en plan eller fortsetter med gratisversjonen. Du trenger ikke å si opp noe, og ingenting blir belastet.

Nei. Det er én gratis natt per person, og den nullstilles ikke hvis du sletter appen eller bytter til en ny iPhone.

Hvis du bor der nordlyset kan sees, dekker Sesongpass et helt år med varsler. Det fornyes hvert år til du sier det opp. Der App Store tilbyr det, kan du også betale for året i 12 månedlige avdrag.

Hvis du er på besøk på en reise, er 4-dagers pass eller 14-dagers pass et engangskjøp uten abonnement. Passet utløper av seg selv.

Et pass starter ikke når du kjøper det. Du kan kjøpe det før turen, og så åpne Boreal og skyve for å starte det den første natten. Dagene telles fra det øyeblikket.

I 30 dager etter at et pass er utløpt, tilbyr Boreal en rabattert forlengelse av samme lengde. Den starter så snart du kjøper den.

Abonnementer administreres av Apple. Åpne Innstillinger på iPhone, trykk på navnet ditt, deretter Abonnementer, og velg Boreal. Å slette appen sier ikke opp abonnementet.

Pass trenger ikke å sies opp: de utløper av seg selv.

Åpne Innstillinger i Boreal. Kortet øverst viser planen din og, for et pass, hvor mye tid som er igjen.

Åpne lenken du fikk, eller gå til App Store, trykk på profilbildet ditt og velg Løs inn gavekort eller kode. Boreal viser passet når du åpner appen. Hvis du løser inn koden mens den gratis natten pågår, starter passet med en gang.

Logg på med samme Apple-ID, åpne Boreal og trykk på Gjenopprett kjøp på planskjermen. Et pass du ikke har startet, forblir ustartet.

Nei. Boreal-planer deles ikke via Familiedeling; hver Apple-ID trenger sin egen.

Kjøp håndteres av Apple, så refusjon må bes om hos Apple på reportaproblem.apple.com.

Prosenten kombinerer flere kilder til ett tall: geomagnetisk aktivitet (Kp-indeksen), solvindens hastighet, tetthet og retning, NOAAs nordlysmodell, skydekket der du er, hvor mørk himmelen er, månen og breddegraden din.

Sterk aktivitet hjelper ikke hvis det er overskyet eller fortsatt lyst, og derfor kombineres alt.

Prognosen for i natt og i morgen er ganske pålitelig. Romværet kan likevel endre seg raskt: et utbrudd av aktivitet kan komme i løpet av minutter, og en lovende natt kan dabbe av. Sjekk appen igjen rett før du går ut.

Solvinden som driver nordlyset, kan ikke forutsies godt mer enn en dag eller to fram. I stedet for en uke med upålitelige tall viser Boreal de nettene den kan forutsi med sikkerhet.

Kp måler hvor forstyrret jordens magnetfelt er, fra 0 (rolig) til 9 (kraftig storm). Jo høyere den er, jo lenger fra polene kan nordlyset sees. Kp alene forteller ikke hele historien, og derfor ser Boreal også på solvinden, skyene og mørket.

Ofte rundt midnatt, et par timer før eller etter, men det varierer fra natt til natt. Time-for-time-grafen viser hvilke timer som ser best ut i natt.

Tykke skyer skjuler selv sterkt nordlys. Hvis det er overskyet der du er, se på steder i nærheten: en kort kjøretur kan utgjøre forskjellen.

Ofte, ja. Høye, tynne skyer kan slippe nordlyset gjennom, så selv med 50–60 % skydekke kan det fortsatt være synlig. Det er lave, tykke skyer og tåke som stenger det ute.

En lys måne høyt på himmelen visker ut svakt nordlys, så prognosen tar hensyn til månen. Sterkt nordlys er fortsatt lett å se i måneskinn.

Ja. Sørlyset følger den samme aktiviteten. På New Zealand, Tasmania, i Sør-Australia eller sørlige deler av Sør-Amerika fungerer Boreal på samme måte: se mot sør i stedet for nord.

Langt fra polene er nordlyset bare synlig under kraftige stormer. Boreal sier det i stedet for å vise et tall som ikke kan slå til. Når en kraftig storm gjør det mulig, viser appen den virkelige prognosen.

Nær polene blir himmelen ikke mørk nok om sommeren, selv ved midnatt. Nordlyset er der fortsatt, men du kan ikke se det. Boreal viser når de mørke nettene kommer tilbake.

På kvelder med en reell sjanse får du en prognose rundt kl. 18. Når nordlys er sannsynlig akkurat nå og det er mørkt nok, får du et varsel i sanntid. Det går minst to timer mellom varslene, og du kan slå hver type av eller på i Innstillinger.

Nei. Varsler følger med en plan. Gratisversjonen viser sjansen i natt når du åpner appen.

Ja, hvis du vil. Slå på Tidssensitive varsler i Boreals Varselinnstillinger, så kommer sanntidsvarsler gjennom Fokus-modi.

Sjekk at varslinger er tillatt for Boreal i Innstillinger på iPhone, og at nordlysvarsler er slått på i Boreal. Varsler sendes for stedet som vises i appen. Et kort utbrudd av aktivitet, eller et som skyprognosen regnet med ville bli skjult, kan også passere uten varsel. Boreal varsler bare når sjansen er betydelig, slik at det ikke blir for mange varsler.

Ja, når «Følg meg når jeg reiser» er på (det er standard) og posisjon er satt til Alltid for Boreal i Innstillinger på iPhone. Boreal bruker iPhonens strømsparende posisjonsoppdateringer, som bare vekker appen når du har flyttet deg langt.

Det bruker kompasset og kameraet i iPhonen for å vise hvor du skal se. Det viser hvor nord er (eller sør på den sørlige halvkule) og den delen av himmelen der nordlyset mest sannsynlig dukker opp, sett fra der du står.

Ja. Med en plan får du widgeter på Hjem-skjermen, en Apple Watch-app med sjansen i natt, og Siri: spør om sjansen i natt uten å bruke hendene.

Nei. Boreal har ingen kontoer og vet ikke hvem du er. Planen din er knyttet til Apple-ID-en din og håndteres av Apple.

Posisjonen din, for å lage prognosen for der du er, og et enhetstoken, for å sende deg varsler. Bruksstatistikken bruker en tilfeldig ID, ikke navnet ditt. Personvernerklæringen har detaljene.

Åpne Innstillinger i Boreal og trykk på Send forespørsel til support. Da åpnes en e-post med appversjonen og planen din vedlagt, så vi kan hjelpe deg raskere. Du kan også sende oss e-post fra supportsiden.