プランと購入
Borealは無料ですか？
Borealには無料版があります。現在地で今夜オーロラが見られる確率、今夜の1時間ごとの見通し、予報の根拠、そしてどの方向を見ればよいかを示すカメラを利用できます。
プランに加入すると、オーロラ通知、ライブ地球儀、2夜分の予報、ホーム画面ウィジェット、Apple Watchアプリ、Siriが利用できるようになります。
無料の一夜とは何ですか？
新しいユーザーは、オンボーディングが終わった時点から24時間、Borealのすべての機能を無料で利用できます。24時間あれば、いつ始まっても必ず一晩をまるごとカバーできます。
終了後は、プランを選ぶか、無料版をそのまま使い続けるかを選べます。解約の手続きは不要で、料金が請求されることもありません。
無料の一夜をもう一度利用できますか？
いいえ。無料の一夜はお一人につき1回までです。アプリを削除したり、新しいiPhoneに移行したりしてもリセットされません。
どのプランを選べばよいですか？
オーロラが見られる地域にお住まいなら、シーズンパスで1年間通知を受け取れます。解約するまで毎年自動更新されます。App Storeで提供されている地域では、1年分を月々12回払いでお支払いいただくこともできます。
旅行で訪れる場合は、4日間パスまたは14日間パスがおすすめです。サブスクリプションではなく買い切りの購入で、期間が終われば自動的に終了します。
パスはいつから始まりますか？
パスは購入した時点では始まりません。旅行の前に購入しておき、最初の夜にBorealを開いてスライドすると開始されます。日数はその瞬間からカウントされます。
パスの期間が終了しました。延長できますか？
パスの終了後30日間は、同じ期間の延長を割引価格でご購入いただけます。延長は購入後すぐに始まります。
シーズンパスを解約・変更するには？
サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneで「設定」を開き、ユーザ名をタップしてから「サブスクリプション」をタップし、Borealを選択してください。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。
パスは解約の必要がありません。期間が終われば自動的に終了します。
プランがいつ終了するか確認するには？
Borealで設定を開いてください。上部のカードに現在のプランが表示され、パスの場合は残りの期間も表示されます。
コードを持っています。どうやって使いますか？
受け取ったリンクを開くか、App Storeでプロフィール写真をタップして「ギフトカードまたはコードを使う」を選択してください。Borealを開くとパスが表示されます。無料の一夜の間に使用した場合は、パスがすぐに開始されます。
新しいiPhoneに替えました。プランを復元するには？
同じApple IDでサインインし、Borealを開いて、プラン画面で「購入を復元」をタップしてください。まだ開始していないパスは、未開始のまま残ります。
プランを家族と共有できますか？
いいえ。Borealのプランはファミリー共有の対象外です。Apple IDごとにプランが必要です。
返金を受けるには？
購入はAppleが処理しているため、返金はreportaproblem.apple.comからAppleにリクエストしてください。
予報について
予報はどのような仕組みですか？
表示される確率は、複数の情報源を1つの数値にまとめたものです。地磁気活動（Kp指数）、太陽風の速度・密度・向き、NOAAのオーロラモデル、現在地の雲量、空の暗さ、月、そして緯度を考慮しています。
活動が強くても、曇っていたりまだ明るかったりすると見えません。そのため、すべてを組み合わせて計算しています。
予報の精度はどのくらいですか？
今夜と明日の予報はかなり信頼できます。ただし、宇宙天気は急に変わることがあります。数分のうちに活動が急に強まることもあれば、期待できそうだった夜が空振りに終わることもあります。出かける直前にもう一度アプリを確認してください。
なぜ2夜先までしか予報がないのですか？
オーロラを引き起こす太陽風は、1～2日より先は正確に予報できません。Borealは、信頼性の低い1週間分の数値を出す代わりに、自信を持って予報できる夜だけを表示しています。
Kp指数とは何ですか？
Kpは地球の磁場がどれだけ乱れているかを示す指標で、0（静穏）から9（非常に強い磁気嵐）までの値をとります。値が高いほど、極から離れた場所でもオーロラが見られます。ただしKpだけですべてが決まるわけではありません。そのためBorealは、太陽風、雲、空の暗さもあわせて見ています。
夜の何時ごろが見るのに最適ですか？
真夜中の前後2時間ほどが多いですが、夜によって変わります。1時間ごとのグラフで、今夜どの時間帯が最も期待できるかを確認できます。
なぜ雲が重要なのですか？
厚い雲があると、強いオーロラでも隠れてしまいます。現在地が曇っている場合は、近くの場所を確認してみてください。少し車で移動するだけで見え方が変わることがあります。
薄い雲越しにオーロラは見えますか？
多くの場合、見えます。高い場所にある薄い雲はオーロラの光を通すので、雲量が50～60%でも見えることがあります。オーロラを遮るのは、低く厚い雲や霧です。
月は関係ありますか？
空高く昇った明るい月は、淡いオーロラをかき消してしまいます。そのため、予報では月も考慮しています。強いオーロラであれば、月明かりの中でも簡単に見られます。
南半球のオーロラにも対応していますか？
はい。南半球のオーロラも同じ活動によって発生します。ニュージーランド、タスマニア、オーストラリア南部、南米南部でも、Borealは同じように使えます。北ではなく南の空を見てください。
現在地ではオーロラが見られないと表示されるのはなぜですか？
極から遠い地域では、オーロラは強い磁気嵐のときにしか見えません。Borealは、実現しない数値を表示する代わりに、そのようにお知らせしています。強い磁気嵐で見られる可能性が出てきたときは、実際の予報を表示します。
明るすぎると表示されるのはなぜですか？
夏の極地方の近くでは、真夜中でも空が十分に暗くなりません。オーロラは出ていても、見ることができないのです。Borealは、暗い夜がいつ戻ってくるかを表示します。
通知
通知はいつ届きますか？
実際に見られる可能性がある夜は、午後6時ごろに予報が届きます。今まさにオーロラが見られそうで、空が十分に暗いときは、ライブ通知が届きます。通知の間隔は少なくとも2時間空き、それぞれの種類は設定でオン・オフを切り替えられます。
無料版でも通知は届きますか？
いいえ。通知はプランに含まれる機能です。無料版では、アプリを開いたときに今夜の確率を確認できます。
集中モードやおやすみモード中でも通知を受け取れますか？
はい、設定すれば受け取れます。Borealの「通知設定」で「時間指定通知」をオンにすると、ライブ通知が集中モード中でも届くようになります。
オーロラが見えたのに通知が届きませんでした。なぜですか？
iPhoneの「設定」でBorealの通知が許可されているか、Boreal内でオーロラ通知がオンになっているかを確認してください。通知は、アプリに表示されている場所を対象に送信されます。また、短時間だけの活動や、雲の予報で隠れると見込まれていた活動の場合も、通知が届かないことがあります。Borealは通知が多くなりすぎないよう、確率が十分に高いときだけ通知します。
旅行先でも通知は届きますか？
はい。「移動先に追従」がオン（初期設定）で、iPhoneの「設定」でBorealの位置情報の利用が「常に」になっていれば届きます。BorealはiPhoneの低電力な位置情報の更新を利用しており、長い距離を移動したときだけアプリが起動します。
アプリについて
カメラでは何ができますか？
iPhoneのコンパスとカメラを使って、どの方向を見ればよいかを表示します。北（南半球では南）の方向と、今いる場所からオーロラが最も現れやすい空の範囲を示します。
Apple Watchアプリやウィジェットはありますか？
はい。プランに加入すると、ホーム画面ウィジェット、今夜の確率がわかるApple Watchアプリ、そしてSiriが使えます。Siriなら、手を使わずに今夜の確率を尋ねられます。
アカウントは必要ですか？
いいえ。Borealにはアカウントがなく、あなたが誰なのかを知ることはありません。プランはApple IDに紐づいており、Appleが管理しています。
Borealはどのようなデータを使用していますか？
現在地の予報を出すための位置情報と、通知を送るためのデバイストークンです。利用状況の統計には、名前ではなくランダムなIDを使用しています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
うまく動作しません。サポートを受けるには？
Borealで設定を開き、「サポートに問い合わせる」をタップしてください。アプリのバージョンとプランの情報が添付されたメールが作成されるので、より早く対応できます。サポートページからメールでお問い合わせいただくこともできます。