Questions fréquentes

Boreal a une version gratuite. Elle indique la probabilité de voir des aurores cette nuit là où vous êtes, les prévisions heure par heure pour cette nuit, les raisons derrière la prévision et l’appareil photo qui montre où regarder.

Une offre ajoute les alertes aurores, le globe en direct, la prévision sur deux nuits, les widgets de l’écran d’accueil, l’app Apple Watch et Siri.

Les nouveaux utilisateurs profitent de tout Boreal gratuitement pendant 24 heures, à partir de la fin de la présentation de l’app. 24 heures couvrent toujours une nuit entière, quelle que soit l’heure de début.

Ensuite, vous choisissez une offre ou continuez avec la version gratuite. Vous n’avez rien à résilier, et rien n’est facturé.

Non. Il y a une nuit gratuite par personne, et elle n’est pas réinitialisée si vous supprimez l’app ou passez à un nouvel iPhone.

Si vous vivez là où les aurores sont visibles, le Pass Saison couvre une année complète d’alertes. Il se renouvelle chaque année jusqu’à ce que vous le résiliiez. Là où l’App Store le propose, vous pouvez aussi payer l’année en 12 mensualités.

Si vous êtes de passage pour un voyage, le Pass 4 jours ou le Pass 14 jours est un achat unique, sans abonnement. Il se termine de lui-même.

Un pass ne commence pas au moment de l’achat. Vous pouvez l’acheter avant votre voyage, puis ouvrir Boreal et le faire glisser pour l’activer lors de votre première nuit. Ses jours sont décomptés à partir de ce moment.

Pendant 30 jours après la fin d’un pass, Boreal propose une prolongation à prix réduit de même durée. Elle commence dès l’achat.

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis « Abonnements », et choisissez Boreal. Supprimer l’app ne résilie pas un abonnement.

Les pass n’ont pas besoin d’être résiliés : ils se terminent d’eux-mêmes.

Ouvrez Réglages dans Boreal. La carte en haut indique votre offre et, pour un pass, le temps qu’il reste.

Ouvrez le lien que vous avez reçu, ou allez dans l’App Store, touchez votre photo de profil et choisissez « Utiliser une carte cadeau ou un code ». Boreal affiche le pass quand vous l’ouvrez. Si vous l’utilisez pendant votre nuit gratuite, le pass commence immédiatement.

Connectez-vous avec le même identifiant Apple, ouvrez Boreal et touchez « Restaurer les achats » sur l’écran des offres. Un pass que vous n’avez pas encore activé reste non activé.

Non. Les offres Boreal ne sont pas partagées via le Partage familial ; chaque identifiant Apple a besoin de la sienne.

Les achats sont gérés par Apple, donc les remboursements se demandent auprès d’Apple sur reportaproblem.apple.com.

Le pourcentage combine plusieurs sources en un seul chiffre : l’activité géomagnétique (l’indice Kp), la vitesse, la densité et la direction du vent solaire, le modèle d’aurores de la NOAA, la couverture nuageuse là où vous êtes, l’obscurité du ciel, la Lune et votre latitude.

Une forte activité ne sert à rien s’il y a des nuages ou s’il fait encore jour, c’est pourquoi tout est combiné.

Cette nuit et demain sont assez fiables. La météo spatiale peut tout de même changer vite : un pic d’activité peut arriver en quelques minutes, et une nuit prometteuse peut s’essouffler. Consultez à nouveau l’app peu avant de sortir.

Le vent solaire qui produit les aurores ne se prévoit pas bien au-delà d’un jour ou deux. Plutôt qu’une semaine de chiffres peu fiables, Boreal montre les nuits qu’elle peut prévoir avec confiance.

Le Kp mesure à quel point le champ magnétique terrestre est perturbé, de 0 (calme) à 9 (une tempête sévère). Plus il est élevé, plus les aurores peuvent être vues loin des pôles. Le Kp seul ne dit pas tout, c’est pourquoi Boreal tient aussi compte du vent solaire, des nuages et de l’obscurité.

Souvent autour de minuit, à quelques heures près, mais cela change d’une nuit à l’autre. Le graphique heure par heure montre les heures les plus favorables cette nuit.

Des nuages épais cachent même une aurore intense. Si le ciel est couvert là où vous êtes, regardez les endroits proches : un court trajet en voiture peut faire la différence.

Souvent, oui. Les nuages hauts et fins peuvent laisser passer les aurores, si bien qu’elles peuvent rester visibles même avec 50–60 % de couverture nuageuse. Ce sont les nuages bas et épais et le brouillard qui les masquent.

Une Lune brillante haut dans le ciel efface une aurore faible, c’est pourquoi la prévision tient compte de la Lune. Une aurore intense reste facile à voir au clair de lune.

Oui. Les aurores australes suivent la même activité. En Nouvelle-Zélande, en Tasmanie, dans le sud de l’Australie ou dans le sud de l’Amérique du Sud, Boreal fonctionne de la même façon : regardez vers le sud au lieu du nord.

Loin des pôles, les aurores ne sont visibles que lors de fortes tempêtes. Boreal le dit plutôt que d’afficher un chiffre qui ne peut pas se réaliser. Quand une forte tempête le rend possible, elle affiche la vraie prévision.

Près des pôles en été, le ciel ne devient pas assez sombre, même à minuit. Les aurores sont toujours là, mais on ne peut pas les voir. Boreal indique quand les nuits noires reviennent.

Les soirs où il y a une vraie chance, vous recevez une prévision vers 18 h. Quand des aurores sont probables en ce moment et qu’il fait assez sombre, vous recevez une alerte en direct. Les alertes sont espacées d’au moins deux heures, et vous pouvez activer ou désactiver chaque type dans les Réglages.

Non. Les alertes sont incluses dans une offre. La version gratuite affiche la probabilité de cette nuit quand vous ouvrez l’app.

Oui, si vous le souhaitez. Activez « Alertes urgentes » dans les Réglages des notifications de Boreal, et les alertes en direct traverseront les modes Concentration.

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Boreal dans les Réglages de votre iPhone et que les alertes aurores sont activées dans Boreal. Les alertes sont envoyées pour le lieu affiché dans l’app. Un bref pic d’activité, ou un pic que la prévision nuageuse annonçait masqué, peut aussi passer sans alerte. Boreal n’envoie une alerte que lorsque la probabilité est significative, pour ne pas en envoyer trop.

Oui, si « Me suivre en voyage » est activé (c’est le cas par défaut) et que l’accès à la position est réglé sur « Toujours » pour Boreal dans les Réglages de votre iPhone. Boreal utilise les mises à jour de position à faible consommation de l’iPhone, qui ne la réveillent que lorsque vous vous êtes beaucoup déplacé.

Il utilise la boussole et l’appareil photo de votre iPhone pour vous montrer où regarder. Il indique le nord (ou le sud dans l’hémisphère sud) et la partie du ciel où les aurores ont le plus de chances d’apparaître depuis l’endroit où vous êtes.

Oui. Avec une offre, vous avez les widgets de l’écran d’accueil, une app Apple Watch avec la probabilité de cette nuit, et Siri : demandez la probabilité de cette nuit sans les mains.

Non. Boreal n’a pas de comptes et ne sait pas qui vous êtes. Votre offre est liée à votre identifiant Apple et gérée par Apple.

Votre position, pour établir la prévision là où vous êtes, et un jeton d’appareil, pour vous envoyer des alertes. Les statistiques d’utilisation utilisent un identifiant aléatoire, pas votre nom. La Politique de confidentialité donne les détails.

Dans Boreal, ouvrez Réglages et touchez « Envoyer une demande d’assistance ». Un e-mail s’ouvre avec votre version de l’app et votre offre jointes, pour que nous puissions vous aider plus vite. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page Assistance.